Generalnie, zasadą jest, że kurier czy pracownik placówki pocztowej, nie ma obowiązku umożliwienia sprawdzenia zawartości przesyłki przed pokwitowaniem odbioru przez adresata, jednakże operator pocztowy może w ramach oferowanych usług umożliwić dokonanie sprawdzenia zawartości przesyłki przed jej odebraniem.
Czy można przy kurierze otworzyć paczkę?
Nic więc dziwnego, że wielu klientów chce otworzyć paczkę w obecności kuriera. Jak się jednak okazuje, takie prawo nie zawsze im przysługuje. W polskim systemie prawnym brak jest przepisu, który umożliwiałby odbiorcy żądanie sprawdzenia zawartości paczki przed jej przyjęciem.
Czy mogę sprawdzić zawartość paczki przed zapłatą?
Przed przekazaniem przesyłki kurier nie ma prawa ingerować w jej zawartość. Oczywiście, odbiorca może sprawdzić paczkę w obecności kuriera, ale dopiero po pokwitowaniu odbioru. Każda wcześniejsza ingerencja byłaby podstawą do reklamowania jakości usługi.
Ile kosztuje sprawdzenie paczki przy kurierze?
Ile kosztuje przesyłka pobraniowa ze sprawdzeniem zawartości? Cena zależy od firmy, ale zazwyczaj wynosi około 10 zł.
Czy mam prawo otworzyć paczkę przy kurierze DPD?
Każdy odbiorca powinien wiedzieć, że ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera. Kurierzy, w tym DPD, dają możliwość dokładnego przejrzenia przesyłki od razu po jej dostarczeniu.
Ile jest czasu na sprawdzenie paczki?
Ile mam czasu na sprawdzenie przesyłki? Jeżeli opakowanie nie jest uszkodzone, nie musisz się śpieszyć – masz 7 dni na sprawdzenie przesyłki od momentu jej dostarczenia. Jeżeli zauważysz szkodę, możesz zażądać spisania protokołu przez firmę przewozową.
Czy mogę nie przyjąć uszkodzonej paczki od kuriera?
Zgodnie z obowiązującym prawem przewozowym, jeżeli nie sprawdzimy przesyłki przy kurierze i pokwitujemy jej odbiór bez zastrzeżeń, to wszelkie roszczenia do przewoźnika z tytułu ubytku bądź uszkodzenia wygasają (Ustawa Prawo Przewozowe art. 76 oraz Kodeks Cywilny art. 791).
Czy można sprawdzić towar przy kurierze?
Nie będziemy przytaczać szczegółowych przepisów prawa przewozowego, są one ogólnodostępne. Zależy nam jednak, abyś był świadomym klientem. W świetle wspomnianych przepisów kurier może udostępnić Ci przesyłkę do otwarcia i sprawdzenia jej zawartości tylko po podpisaniu odbioru paczki.
Czy kurierzy wiedzą, co jest w paczce?
Prywatność a wysyłanie paczek kurierem. Z reguły firmy kurierskie nie sprawdzają zawartości kartonów nadawanych przez klientów. Jest to ich własność, która ma dotrzeć do wskazanego odbiorcy w nienaruszonym stanie. Każda przesyłka kurierem musi zostać zapakowana zgodnie z obowiązującymi standardami.
Czy wszystkie paczki są prześwietlane?
Każda paczka jest prześwietlana. Celnik weryfikuje w ten sposób rzeczywistą zawartość przesyłki i porównuje ją z opisem zawartym przez nadawcę w deklaracji. W przypadku wątpliwości paczka jest rozpakowywana. Jeśli okaże się, że zawiera niedozwolone produkty, zostanie zarekwirowana, a nawet zniszczona.
Dlaczego wysyłka do Finlandii jest tak droga?
Mogą wystąpić dodatkowe koszty oprócz podstawowych opłat za wysyłkę, takie jak cła, podatki i opłaty manipulacyjne . Opłaty te różnią się w zależności od rodzaju wysyłanych towarów i przepisów kraju docelowego. Ważne jest, aby dowiedzieć się, jakie opłaty obowiązują i dodać je do całkowitego kosztu wysyłki do Finlandii.
Czy Inpost sprawdza zawartość paczki?
Pracownicy firm kurierskich nie mają możliwości sprawdzenia zawartości przesyłek, muszą polegać na deklaracjach klientów.
Czy mogę nie odebrać paczki za pobraniem?
Nieodebrana paczka za pobraniem Jeśli paczki nie odbierzemy, to wróci ona do nadawcy. Odbiorca ma jednak obowiązek zapłaty za przesyłkę. Nadawca może żądać zapłaty za zawartość paczki, a także za przesyłkę, zwrot przesyłki, magazynowanie towaru.
Czy można otworzyć paczkę przy kurierze i jej nie odebrać?
Generalnie, zasadą jest, że kurier czy pracownik placówki pocztowej, nie ma obowiązku umożliwienia sprawdzenia zawartości przesyłki przed pokwitowaniem odbioru przez adresata, jednakże operator pocztowy może w ramach oferowanych usług umożliwić dokonanie sprawdzenia zawartości przesyłki przed jej odebraniem.
Czy można otworzyć paczkę przed zapłaceniem kurierowi?
MIT – zawsze masz możliwość otworzenia paczki przy kurierze przed pokwitowaniem. Według polskiego prawa, nie ma żadnego przepisu który sprawiłby, że żądanie sprawdzenia zawartości paczki przed jej odbiorem (tj. pokwitowaniem) można by uznać za zasadne.
Czy mogę otworzyć paczkę przy kurierze Pocztex?
W momencie gdy przesyłka ma oznaki naruszenia, adresat ma prawo żądać jej otwarcia w obecności kuriera jeszcze przed pokwitowaniem odbioru. Przedstawiciel firmy przewozowej jest w takiej sytuacji zobowiązany dokonać protokolarnego otwarcia przesyłki w obecności adresata.
Jak otworzyć paczkę bez nożyczek?
Ugryź otwieraczem do puszek Za pomocą narzędzia ugryź zewnętrzną krawędź opakowania i pozwól ostrzu obracać się i przecinać warstwy plastiku. Jeśli przetniesz trzy boki, możesz łatwo podważyć opakowanie i wyjąć towar.
Czy InPost sprawdza zawartość paczki?
Pracownicy firm kurierskich nie mają możliwości sprawdzenia zawartości przesyłek, muszą polegać na deklaracjach klientów.
Czy kurier wie, co jest w paczce?
Fakt, że nadawcy nie mają obowiązku informować firmy kurierskiej o zawartości swoich paczek, nie oznacza, że może w nich znaleźć się każdy przedmiot. Należy dostosować się do obowiązujących przepisów prawa, które dokładnie wskazują towary zakazane w przesyłce.
Czy kurier ma obowiązek wnieść paczki?
Kurier jest zobowiązany dostarczyć przesyłkę pod drzwi, o ile tylko mieści się ona w limicie wagowym. W przypadku bardzo ciężkich paczek dostawca nie musi wnosić jej np. na czwarte piętro. Odbiorca musi być przygotowany na odbiór zamówienia spod domu lub bloku.
Co grozi kurierowi za zgubienie paczki?
83 prawa przewozowego będzie zobowiązany do zapłacenia odszkodowania do wysokości podwójnej kwoty przewoźnego (równowartość dwukrotnej wysokości przewoźnego). W praktyce oznacza to wypłatę dwukrotności kwoty jaką zleceniodawca zapłacić za wysłanie paczki.
Czy kurier może zostawić paczkę za płotem?
Jak podaje Europejskie Centrum Konsumenckie, firma przewozowa może pozostawić paczkę: adresatowi, ustawowemu przedstawicielowi, pełnomocnikowi lub pełnoletniej osobie mieszkającej z adresatem. Pozostawienie jej pod drzwiami lub u sąsiada jest niedozwolone, chyba że klient sam wyrazi taką wolę.
Czy w DPD można otworzyć paczkę przy kurierze?
Regulaminy firm kurierskich oraz ich wewnętrzne procedury w tym zakresie są jasno sprecyzowane i kurier nie powinien umożliwiać odbiorcy otworzenia paczki przed jej formalnym przyjęciem.
Czy mam prawo nie przyjąć paczki od kuriera?
odmawiając przyjęcia przesyłki pobraniowej bez odstąpienia od umowy, nie dotrzymujesz warunków umowy kupna-sprzedaży, co w myśl kodeksu cywilnego jest wykroczeniem, sprzedawca ma prawo dochodzenia poniesionych kosztów na drodze sądowej.
Kiedy kurier nie wnosi paczki?
Ogólnie przyjęło się jednak, że kurierzy wnoszą paczki ważące między 30 a 35 kg, jednak nie jest to regułą. Co więcej, jeśli oczekujesz dwóch lub więcej przesyłek, których waga łącznie przekracza wspomniany wcześniej próg, kurier również może odmówić ich wniesienia pod wskazany adres.
Czy kurierzy skanują przesyłki?
Gdy tylko nowa firma kurierska otrzyma produkt, skanuje kod kreskowy i zapisuje szczegóły przesyłki w systemie śledzenia , który zawiera informacje dotyczące czasu jej otrzymania.
