Ile mam czasu na sprawdzenie przesyłki? Jeżeli opakowanie nie jest uszkodzone, nie musisz się śpieszyć – masz 7 dni na sprawdzenie przesyłki od momentu jej dostarczenia. Jeżeli zauważysz szkodę, możesz zażądać spisania protokołu przez firmę przewozową.
Ile jest czasu na sprawdzenie paczki?
Ile mam czasu na sprawdzenie przesyłki? Jeżeli opakowanie nie jest uszkodzone, nie musisz się śpieszyć – masz 7 dni na sprawdzenie przesyłki od momentu jej dostarczenia. Jeżeli zauważysz szkodę, możesz zażądać spisania protokołu przez firmę przewozową.
Czy kurier ma obowiązek czekać na sprawdzenie paczki?
Generalnie, zasadą jest, że kurier czy pracownik placówki pocztowej, nie ma obowiązku umożliwienia sprawdzenia zawartości przesyłki przed pokwitowaniem odbioru przez adresata, jednakże operator pocztowy może w ramach oferowanych usług umożliwić dokonanie sprawdzenia zawartości przesyłki przed jej odebraniem.
Ile czasu na zgłoszenie uszkodzonej przesyłki?
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas jej odbioru dostawca ma obowiązek sporządzić protokół szkody. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń produktów po otwarciu paczki lub zauważenia uszkodzenia przesyłki po odjeździe dostawcy szkodę trzeba zgłosić w przeciągu 7 dni od daty odbioru przesyłki.
Ile kosztuje sprawdzenie zawartości paczki?
Ile kosztuje przesyłka pobraniowa ze sprawdzeniem zawartości? Cena zależy od firmy, ale zazwyczaj wynosi około 10 zł.
Jakie masz prawa jeśli otrzymałeś uszkodzoną przesyłkę?
Jeśli więc na etapie odbioru przesyłki zauważysz odkształcenia, rozdarcia, ślady zalania bądź wyczujesz w środku potłuczone szkło lub ceramikę, to odmów jej przyjęcia. W takiej sytuacji dostawca ma obowiązek sporządzić stosowny protokół. Przesyłka wróci wówczas do nadawcy na jego koszt.
Co grozi kurierowi za zgubienie paczki?
83 prawa przewozowego będzie zobowiązany do zapłacenia odszkodowania do wysokości podwójnej kwoty przewoźnego (równowartość dwukrotnej wysokości przewoźnego). W praktyce oznacza to wypłatę dwukrotności kwoty jaką zleceniodawca zapłacić za wysłanie paczki.
Czy kurier może się spóźnić?
Ponieważ większość firm kurierskich transportuje swoje przesyłki samochodami. Oznacza to, że kurier jak każdy inny kierowca może spóźnić się z dostawą przesyłki przez korek.
Czy można otworzyć paczkę za pobraniem przed zapłatą?
W polskim systemie prawnym brak jest przepisu, który umożliwiałby odbiorcy żądanie sprawdzenia zawartości paczki przed jej przyjęciem. Zarówno Kodeks cywilny, jak i ustawa Prawo Przewozowe precyzują, że do chwili faktycznego odbioru przesyłki za wszelkie jej uszkodzenia czy defekty odpowiada przewoźnik.
Czy InPost sprawdza zawartość paczki?
Pracownicy firm kurierskich nie mają możliwości sprawdzenia zawartości przesyłek, muszą polegać na deklaracjach klientów.
Czy mogę nie przyjąć uszkodzonej paczki od kuriera?
Zgodnie z obowiązującym prawem przewozowym, jeżeli nie sprawdzimy przesyłki przy kurierze i pokwitujemy jej odbiór bez zastrzeżeń, to wszelkie roszczenia do przewoźnika z tytułu ubytku bądź uszkodzenia wygasają (Ustawa Prawo Przewozowe art. 76 oraz Kodeks Cywilny art. 791).
Kto odpowiada za uszkodzoną przesyłkę?
Jeżeli towar zostanie uszkodzony podczas dostawy, odpowiedzialność za to ponosi przewoźnik. Wyjątek stanowią sytuacje, gdy uszkodzenie nastąpiło z winy sprzedawcy, np. w wyniku niewłaściwego zapakowania towaru. Przewoźnik odpowiada bowiem przed sprzedawcą za szkody powstałe w kartonie podczas transportu.
Jak odzyskać pieniądze za uszkodzoną przesyłkę?
Reklamację możesz złożyć w formie pisemnej w dowolnym punkcie odprawy przewoźnika lub w jednostce organizacyjnej wskazanej przez przewoźnika. Odpowiedź na reklamację, podobnie jak w przypadku przesyłki pocztowej, wynosi maksymalnie 30 dni.
Czy kurier musi czekać na sprawdzenie paczki?
Dostawca ze względu na swój harmonogram dostaw ma prawo odmówić, takie zachowanie nie jest wykroczeniem. W takim wypadku warto uzyskać potwierdzenie, np. podpis na liście przewozowym, że kurier odmówił sprawdzenia zawartości paczki.
Czy kurierzy wiedzą, co jest w paczce?
Prywatność a wysyłanie paczek kurierem. Z reguły firmy kurierskie nie sprawdzają zawartości kartonów nadawanych przez klientów. Jest to ich własność, która ma dotrzeć do wskazanego odbiorcy w nienaruszonym stanie. Każda przesyłka kurierem musi zostać zapakowana zgodnie z obowiązującymi standardami.
Czy paczki są sprawdzane?
Każda przesyłka może podlegać kontroli zawartości. Przesyłki eksportowe w Polsce poddawane są zazwyczaj kontroli polegającej na prześwietleniu przesyłki, ale już w kraju docelowym może to być szczegółowa kontrola służb celnych (prześwietlenie i rewizja paczki).
Ile dni mogą leżeć paczki?
Najlepiej przechowuj nadziewane pączki w szczelnym pojemniku w lodówce. Pączki przechowywane w lodówce zachowają świeżość przez 3-4 dni.
Ile czasu może iść paczka?
Firmy kurierskie zastrzegają sobie w Regulaminie gwarantowany czas dostawy na 3 dni robocze, jednak w praktyce paczki są doręczone kolejnego dnia roboczego po odbiorze paczki od nadawcy ( z narzędzia do monitoringu paczek Parcel Alert wynika, że 97% przesyłek krajowych jest doręczanych w kolejnym dniu roboczym).
Czy InPost sprawdza zawartość paczki?
Pracownicy firm kurierskich nie mają możliwości sprawdzenia zawartości przesyłek, muszą polegać na deklaracjach klientów.
Ile dni od nadania paczki?
Priorytetowe – przewidywany termin realizacji usługi to następny dzień roboczy po dniu nadania (D+1), Ekonomiczne – przewidywany termin realizacji usługi to trzy dni robocze po dniu nadania (D+3).
Ile czasu na zgłoszenie uszkodzenia przesyłki?
Czas na takie zgłoszenie to maksymalnie 7 dni od daty doręczenia.
Co jeśli paczka przyjdzie uszkodzona?
Jeśli kupiłeś produkt online i nie jesteś zadowolony z usług kurierskich, twój towar zgubił się, został uszkodzony w transporcie bądź masz wątpliwości czy przesyłka jest kompletna, powinieneś zgłosić ten fakt bezpośrednio sprzedawcy detalicznemu (poinformować nadawcę przesyłki), składając skargę na jakość dostawy.
Kto płaci za zagubione przesyłki?
Jeśli przesyłka zostanie zgubiona lub uszkodzona w trakcie transportu realizowanego za pośrednictwem zewnętrznej firmy spedycyjnej lub kurierskiej, np. United States Postal Service (USPS) lub FedEx, odpowiedzialność ponosi sprzedawca , który zazwyczaj musi wymienić przedmiot lub zwrócić pieniądze.
Kto odpowiada za zagubioną przesyłkę?
Sprzedawca jest odpowiedzialny za upewnienie się, że przedmiot zostanie do Ciebie dostarczony. Powinien on ścigać kuriera, aby dowiedzieć się, co stało się z Twoim zamówieniem, jeśli wystąpi problem. Jeśli Twoja paczka nie dotarła: Sprawdź adres dostawy, który podałeś sprzedawcy, aby upewnić się, że jest poprawny.
Co daje skarga na kuriera?
Firmy kurierskie najczęściej odpowiadają na reklamację w czasie 30 dni. Może się jednak zdarzyć, że w zawiłych sytuacjach okres ten się wydłuży. Jeżeli firma uwzględni reklamację, to otrzymasz zwrot środków za usługę oraz zawartość przesyłki/utratę wartości.
Co zrobić jak paczka nie doszła?
Jeśli paczka nie dotarła na czas, to najprawdopodobniej jest to opóźnienie w dostawie. W tej sytuacji należy trochę dłużej poczekać, a przesyłka z pewnością dotrze. Warto pamiętać, że opóźnienia w dostawie również uprawniają nas do złożenia reklamacji. Jeśli jednak paczka zaginęła, to należy to zgłosić.
