Kurier jest zobowiązany dostarczyć przesyłkę pod drzwi, o ile tylko mieści się ona w limicie wagowym. W przypadku bardzo ciężkich paczek dostawca nie musi wnosić jej np. na czwarte piętro. Odbiorca musi być przygotowany na odbiór zamówienia spod domu lub bloku.
Czy kurier ma obowiązek dostarczyć pod drzwi?
Wniesienie paczki przez kuriera Kurier ma obowiązek dostarczyć paczkę pod drzwi tylko w przypadku kiedy waga paczki nie przekracza 32 kg.
Czy kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę na piętro?
Do ilu kg kurier wnosi paczki? Usługa door-to-door dotyczy jedynie przesyłek, które są lżejsze niż 30 kg. Jeśli waga jest wyższa kurier nie musi wnosić przesyłki na wskazane piętro.
Gdzie kurier DPD zostawia paczki?
Nieodebrana paczka – DPD W sytuacji, gdy po raz drugi kurier DPD nie zastanie Odbiorcy przesyłki pod wskazanym adresem – niedoręczona paczka zostanie przewieziona do najbliższego, lokalnego oddziału DPD. Tam będzie czekać na odebranie przez 3 dni robocze, a po tym terminie wróci do Nadawcy na jego koszt.
Czy kurier może zostawić paczkę pod drzwiami?
Czy dostawca może zostawić paczkę na werandzie lub pod drzwiami? Mimo że na co dzień tak się dzieje, w rzeczywistości jest to niedozwolone. Jeżeli dostawca mimo to, tak zrobi, a paczka się zagubi, sprzedawca jest odpowiedzialny i powinien, zwrócić koszty zakupu.
Czy kurier ma obowiązek dostarczyć pod drzwi?
Wniesienie paczki przez kuriera Kurier ma obowiązek dostarczyć paczkę pod drzwi tylko w przypadku kiedy waga paczki nie przekracza 32 kg.
Czy kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę na piętro?
Do ilu kg kurier wnosi paczki? Usługa door-to-door dotyczy jedynie przesyłek, które są lżejsze niż 30 kg. Jeśli waga jest wyższa kurier nie musi wnosić przesyłki na wskazane piętro.
Co jesli nie będzie mnie w domu jak przyjedzie kurier?
Większość firm kurierski po pierwszej nieudanej próbie doręczenia paczki, podejmuje kolejną następnego dnia roboczego. Stąd, nawet jeżeli nie będzie nas w domu, możemy poprosić kogoś o odbiór paczki np. sąsiada lub ochronę budynku.
Co jeśli kurier nie zastanie mnie w domu?
Bywa jednak i tak, że akurat nikogo nie ma w domu. Jeśli kurier nie będzie miał możliwości doręczenia paczki pod adresem wskazanym na etykiecie nadawczej, zostawi awizo. Co na nim znajdziesz? Informację, że kurier podejmie ponowną próbę doręczenia Twojej przesyłki w następnym dniu roboczym.
Czy kurier może zostawić paczkę u sąsiada bez zgody?
Sąsiad NIE jest zatem uprawniony do odbioru przesyłki, a kurier nie powinien (nawet po naszej telefonicznej zgodzie) przekazywać przesyłki sąsiadowi. Należy zaznaczyć, że przepis wskazuje, że pełnomocnictwo powinno być udzielone na zasadach ogólnych lub na podstawie pełnomocnictwa pocztowego.
Co daje skarga na kuriera?
Firmy kurierskie najczęściej odpowiadają na reklamację w czasie 30 dni. Może się jednak zdarzyć, że w zawiłych sytuacjach okres ten się wydłuży. Jeżeli firma uwzględni reklamację, to otrzymasz zwrot środków za usługę oraz zawartość przesyłki/utratę wartości.
Jak DPD dostarcza paczki?
Kurier DPD pracuje w standardowych godzinach — od 8 do 18. Dostarczenie przesyłek może odbyć się w dni robocze w Polsce. Podobna sytuacja ma miejsce w przypadku kuriera FedEx, gdyż pracują w tych samych godzinach.
Czy kurier przyjedzie drugi raz?
Kurierzy rozwożą paczki przez kilkanaście godzin na dobę i chociaż klient zna termin doręczenia przesyłki, jej odbiór może być niemożliwy. Nieodebrana paczka nie stanowi jednak większego problemu, bo większość przewoźników podejmuje drugą, czasem nawet trzecią próbę doręczenia.
Czy DPD zostawia paczki pod drzwiami?
W dobie pandemii koronawirusa firmy kurierskie wprowadziły specjalne procedury na odbiór i doręczenie paczek. Mają one na celu zminimalizowanie kontaktu kuriera z klientem. Aktualnie doręczenie paczki może odbyć się bez podpisu odbiorcy, a kurier ma prawo zostawić paczkę pod drzwiami adresata.
Czy kurier ma obowiązek poczekać na otwarcie paczki?
Co mówi prawo? Wbrew powszechnym opiniom, a niekiedy nawet wskazaniom od sprzedawcy, nie można wymagać od kuriera, aby w każdej sytuacji godził się na otwarcie paczki. Polskie prawo nie definiuje takiego obowiązku.
Czy paczki kurierskie są prześwietlane?
Każda przesyłka może podlegać kontroli zawartości. Przesyłki eksportowe w Polsce poddawane są zazwyczaj kontroli polegającej na prześwietleniu przesyłki, ale już w kraju docelowym może to być szczegółowa kontrola służb celnych (prześwietlenie i rewizja paczki).
Czy kurier może zgubic paczke?
Zaginięcie przesyłki – to się zdarza! Firmy kurierskie, takie jak DHL, DPD, InPost, GLS czy FedEx, każdego dnia obsługują tysiące paczek. O niedopatrzenie więc nietrudno. Przesyłka może zaginąć z wielu różnych powodów i na dowolnym etapie transportu, np. na etapie jej sortowania lub przeładunku.
Co daje skarga na kuriera?
Firmy kurierskie najczęściej odpowiadają na reklamację w czasie 30 dni. Może się jednak zdarzyć, że w zawiłych sytuacjach okres ten się wydłuży. Jeżeli firma uwzględni reklamację, to otrzymasz zwrot środków za usługę oraz zawartość przesyłki/utratę wartości.
Czy kurier może zostawic paczke pod drzwiami Inpost?
W dobie pandemii koronawirusa firmy kurierskie wprowadziły specjalne procedury na odbiór i doręczenie paczek. Mają one na celu zminimalizowanie kontaktu kuriera z klientem. Aktualnie doręczenie paczki może odbyć się bez podpisu odbiorcy, a kurier ma prawo zostawić paczkę pod drzwiami adresata.
Czy kurier może odmówić dostarczenia paczki?
Kurier musi więc paczkę do nas dostarczyć, ale nie ma obowiązku wnoszenia jej na piętro czy też rozpakowywania jej z nami. Tylko od pracownika firmy kurierskiej zależy, czy pomoże on nam z cięższym pudłem, czy nie. Pamiętajmy więc o tym, że ma on prawo odmówić.
Czy kurier ma obowiązek dostarczyć pod drzwi?
Wniesienie paczki przez kuriera Kurier ma obowiązek dostarczyć paczkę pod drzwi tylko w przypadku kiedy waga paczki nie przekracza 32 kg.
Czy kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę na piętro?
Do ilu kg kurier wnosi paczki? Usługa door-to-door dotyczy jedynie przesyłek, które są lżejsze niż 30 kg. Jeśli waga jest wyższa kurier nie musi wnosić przesyłki na wskazane piętro.
Co się stanie jak nie odbiorę telefonu od kuriera?
Co zrobić, gdy nie uda się odebrać paczki od kuriera? Nieodebrana paczka nie wraca do nadawcy. Kurier podejmie próbę jej ponownego dostarczenia. Ci, którzy z różnych powodów nie mogą jej odebrać powinni zdecydować się na przekierowanie przesyłki do punktu odbioru.
Ile razy kurier probuje odebrac paczke?
Kurier podejmie dwie próby doręczenia przesyłki. W przypadku niepowodzenia, paczka wróci do nadawcy.
Co robi kurier DHL gdy nie ma nikogo w domu?
W usłudze Standard kurier będzie próbował doręczyć przesyłkę w ciągu następnych 2 dni roboczych po jej nadaniu. Jeśli kurier Cię nie zastanie, zostawi Ci awizo, a przesyłkę doręczy do punktu DHL POP w Twojej najbliższej okolicy, gdzie będzie oczekiwała na odbiór przez 4 kolejne dni kalendarzowe.
Jak odebrac paczke gdy nie ma mnie w domu?
Jeżeli listonosz w momencie doręczenia nie zastał odbiorcy w domu, powinien zostawić awizo (zawiadomienie o przesyłce, które zazwyczaj wrzucane jest do skrzynki). Wówczas taka niedoręczona przesyłka czeka na odbiór przez okres 14 dni na poczcie właściwej dla miejsca zamieszkania.
