Czy to zgodne z prawem? Oznaczanie towarów cenami jest obowiązkiem przedsiębiorców. Wynika on z art. 12 ustawy o cenach zgodnie z którym towar przeznaczony do sprzedaży detalicznej oznacza się ceną. Niedopełnienie takiego obowiązku stanowi wykroczenie i jest karane na podstawie art. 137 Kodeksu wykroczeń grzywną do wysokości 1,500 zł.
Czy w sklepie musi być widoczna cena?
Cena musi być widoczna w miejscu sprzedaży detalicznej albo świadczenia usług. Podana cena nie może budzić żadnych wątpliwości i pozwalać na porównanie cen. Zgodnie z obowiązującymi zasadami, cena musi pojawić się w miejscu ogólnodostępnym dla potencjalnych nabywców.
Jaka kara za brak cen na towarach?
Czy trzeba Metkować towar?
Jak układać towar w sklepie?
Towary często mają być ustawione tak, by na samej górze umieszczone były produkty premium. Mniej więcej na wysokości wzroku klienta ustawia się takie produkty, które są najchętniej kupowane. Na niższej półce warto jest ustawić produkty, na które uwagę zwrócić mogą dzieci lub będą to opakowania większe, rodzinne.
Czy sprzedawca ma obowiązek sprawdzić towar?
Konsument ma więc prawo a nie obowiązek do sprawdzenia rzeczy. Zatem, po zapłacie ceny w kasie w sklepie stajemy się właścicielami produktu i w przypadku stwierdzenia wady możemy jedynie towar reklamować. Warto jednak zawsze skorzystać z przysługującego nam prawa i sprawdzić rzecz przed jej nabyciem.
Gdzie zglosic że w sklepie nie ma cen?
Cena nie może wprowadzać w błąd, musi być czytelna dla konsumenta. Jeżeli uważamy, że tak nie jest, możemy zgłosić zawiadomienie bezpośrednio do UOKiK, rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej – podsumowuje UOKiK.
Kto odpowiada za ceny w sklepie?
W dodatku ustawa nakłada na przedsiębiorcę obowiązek poinformowania klienta zamawiającego towar poza lokalem najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli zakupu. Czyli za błąd w systemie i wyświetlanie nieprawdziwej ceny odpowiada właściciel sklepu, a nie klient.
Jaka cena obowiązuje klienta?
Wszelkie nieprawidłowości warto zgłaszać Inspekcji Handlowej. Jestem świadoma, że zgodnie z obowiązującym prawem, towar powinien być sprzedany w cenie, która widnieje przy nim: obowiązująca jest cena przy półce.
Kto kontroluje ceny w sklepach?
UOKiK wciąż kontroluje. Najniższa cena z 30 dni przed obniżką musi być czytelna i jasno opisana.
Czy sklep musi sprzedac po cenie na metce?
Z kolei, jeżeli cena wskazana na produkcie (na półce) lub na metce jest inna od żądanej przez sprzedawcę, mamy prawo domagać się sprzedaży towaru po cenie dla nas najkorzystniejszej, a w przypadku, gdy towar już kupiliśmy – domagać się od sprzedawcy zwrotu różnicy w cenie.
Czy sprzedawca ma obowiazek przyjac towar?
Sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu towaru, jeżeli został zakupiony w sklepie stacjonarnym, tylko dlatego, że klient się rozmyślił. Niektórzy sprzedawcy umożliwiają zwrot towaru w określonym terminie i pod określonymi warunkami – jednak wynika to z ich polityki sprzedaży, a nie z obowiązków prawnych.
Co to jest cena obowiązująca?
Która cena jest obowiązująca, jeśli jest inna cena przy kasie, a inna na etykiecie produktu? Obowiązującą ceną sprzedaży jest ta, która została uwidoczniona na produkcie. Inna cena na metce a inna cena tego samego produktu przy kasie, to wprowadzanie klienta w błąd, co jest uznawane za czyn nieuczciwej konkurencji.
Co to jest Fejsowanie?
Załóżmy, że w ciągu dnia klienci często sięgali po produkty pierwszej potrzeby. Oznacza to, że towary z przodu półki zniknęły, co daje konkretny efekt wizualny. Właśnie dlatego ważne jest tak zwane „fejsowanie”, czyli przesuwanie produktów na czoło półki. Umiejętne rozłożenie towarów w sklepie.
Jak wygląda wykładanie towaru w sklepie?
Czy towar trzeba zwrocic w tym samym sklepie?
Obowiązujące przepisy prawa nie regulują kwestii zwrotu pełnowartościowego towaru zakupionego w lokalu przedsiębiorcy, czyli w sklepie stacjonarnym, ani nie regulują możliwości jego wymiany na inny.
Czy sprzedawca musi sprzedać po cenie?
W normalnym sklepie jeśli jest pomyłka w cenie na korzyść klienta, to sprzedawca ma obowiązek sprzedać towar w tej cenie, to wynika z praw konsumenta.
Kto odpowiada za ceny w sklepie?
W dodatku ustawa nakłada na przedsiębiorcę obowiązek poinformowania klienta zamawiającego towar poza lokalem najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli zakupu. Czyli za błąd w systemie i wyświetlanie nieprawdziwej ceny odpowiada właściciel sklepu, a nie klient.
Czy musi być podana cena za kg?
Cena za produkt oraz za litr czy kilogram – to obowiązkowe informacje, które przedsiębiorca musi podać klientowi oferując swoje produkty. Oznaczenie to musi być czytelne, widoczne i jednoznaczne.
Czy można spisywać ceny w sklepie?
Nie ma przepisów, które zakazywałyby robienia zdjęć w sklepach. Oferta sklepu nie jest tajemnicą przedsiębiorstwa. Równie dobrze konsument zamiast z aparatem może chodzić z notatnikiem i skrupulatnie zapisywać różnice w cenach produktów albo je zapamiętywać i wybrać najkorzystniejszą ofertę.
Ile czasu ma klient na sprawdzenie towaru?
Zawiadomienie profesjonalnego sprzedawcy o wadzie towaru powinno nastąpić przed upływem dwóch miesięcy od dnia dostrzeżenia wady. Jeżeli konsument nabył towar od innej osoby fizycznej, wówczas termin z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy wynosi miesiąc od dnia jej wykrycia.
Co należy do obowiązków sprzedawcy?
Głównym zadaniem sprzedawcy jest sprawna i kulturalna obsługa klienta, oparta na zapewnieniu możliwie pełnej informacji o sprzedawanych towarach. Do jego zadań zawodowych należy również przyjmowanie dostaw towarów oraz przygotowywanie ich do sprzedaży i wyeksponowanie.
Czy w sklepie każdy produkt musi mieć cene?
Prawo konsumenta nakłada na sprzedawców obowiązek zapewnienia dostępu do rzetelnej i uczciwej informacji o produktach. Z tego względu najważniejsze jest uwidocznienie cen w miejscu ogólnodostępnym i dobrze widocznym dla klientów.
Gdzie zgłosić sklep która oszukuje klientów?
Zwróć się bezpośrednio do sklepu stacjonarnego lub internetowego. Możesz rozwiązać wiele problemów konsumenckich zwracając się bezpośrednio do pracownika sklepu, lub, jeżeli dokonałeś zakupu online, kontaktując się z przedstawicielem sklepu internetowego.
Czy kasjer ma obowiązek sprzedać?
Przepisy prawa stoją bowiem w pełni po stronie sprzedawcy w tej materii i nie obligują go do wydawania reszty. Kasjerka może nawet odmówić sprzedaży, gdy nie ma jak wydać reszty. To dobry powód do odmowy, ponieważ zwykłe „nie bo nie” grozi jej karą do nawet 5 tys. zł.
Czy sprzedawca musi sprzedać po cenie?
W normalnym sklepie jeśli jest pomyłka w cenie na korzyść klienta, to sprzedawca ma obowiązek sprzedać towar w tej cenie, to wynika z praw konsumenta.
