Sprzedawca, jak wskazują przepisy, może odmówić wydania towaru. Kasjer musi w tym wypadku jednak dobrze umotywować swoją odmowę – jeśli usłyszymy „nie bo nie”, handlarz może zostać ukarany grzywną od kilkudziesięciu do nawet 5 tys.
Co grozi za Odmowa sprzedaży?
Kto, zajmując się sprzedażą towarów w przedsiębiorstwie handlu detalicznego lub w przedsiębiorstwie gastronomicznym, ukrywa przed nabywcą towar przeznaczony do sprzedaży lub umyślnie bez uzasadnionej przyczyny odmawia sprzedaży takiego towaru, podlega karze grzywny.
Czy sprzedawca ma obowiązek sprzedać towar?
W normalnym sklepie jeśli jest pomyłka w cenie na korzyść klienta, to sprzedawca ma obowiązek sprzedać towar w tej cenie, to wynika z praw konsumenta.
Kiedy odmowa sprzedaży jest uzasadniona?
@uish zgodnie z artykułem który przytoczyłeś sprzedajacy nie może odmówić sprzedaży BEZ UZASADNIONEJ PRZYCZYNY jesli wystawiłeś komentarz który działał na szkode sprzedajacego to moze być właśnie „uzasadniona przyczyna ” odmowy sprzedaży.
Czy można odmówić obsługi klienta w sklepie?
Według art. 135 k.w. odmowa sprzedaży stanowi wykroczenie, gdy jest nieuzasadniona, a nie bezprawna Pozwala to przyjąć, że sprzedawca ma prawo odmówić sprzedania klientowi towaru także w innych przypadkach niż te, w których sprzedaży wprost zabraniają obowiązujące przepisy.
Co jeśli sprzedawca nie chce sprzedać towaru?
Czy przedsiębiorca może odmówić obsługi klienta? Przedsiębiorca nie może więc ograniczać sprzedaży produktów. Art. 135 kodeksu wykroczeń określa, że jeśli przedsiębiorca ukrywa towar przeznaczony do sprzedaży albo odmawia jego sprzedaży bez określonej przyczyny, podlega karze grzywny.
Czy sprzedawca może odmowic sprzedaży gdy nie ma jak wydac?
Obowiązkiem sprzedawcy jest wówczas poinformowanie klienta o odmowie sprzedaży z powodu braku możliwości wydania reszty. Jeżeli natomiast kasjer przekaże konsumentowi, że nie wyda reszty i nie uzasadni tego, może zostać na niego nałożona kara grzywny w wysokości od kilkadziesiąt złotych do nawet 5 tys. zł.
Czy można odmowic sprzedaży?
Kasjer wedle przepisów może nawet odmówić sprzedaży, gdy nie może wydać reszty. Zwykłe „nie bo nie” nie wystarczy i grozi karą do nawet 5 tys. zł.
W jakich przypadkach sprzedawca może odmówić sprzedaży?
Sprzedawcy tolerują najróżniejsze zachowania klientów, jednak jeśli mierzą się z agresywną postawą czy groźbami ze strony nabywcy, mają prawo odmówić sprzedaży. Z brakiem możliwości kupna wybranych towarów powinny liczyć się także osoby, które nie przestrzegają pandemicznych obostrzeń.
Czy można wyrzucić klienta ze sklepu?
Choć obiecanych przez resort zdrowia przepisów wciąż nie ma, to prawnicy przekonują, że sprzedawca może wyprosić ze sklepu klienta, który odmawia zakrycia ust i nosa.
Czy jest obowiązek obsługi klienta?
1. Po pierwsze – masz prawo, a nawet obowiązek powiedzieć klientowi NIE, gdy prosi Cię, abyś osobiście zrobił coś, co kłóci się z Twoimi wartościami.
Czy dystrybutor może odmówić sprzedaży?
Jednoznacznie wskazuje na to art. 543 kodeksu cywilnego, zgodnie z którym wystawienie rzeczy w miejscu sprzedaży (jest nim cały sklep) na widok publiczny z oznaczeniem ceny uważa się za ofertę sprzedaży. Zatem, co do zasady, sprzedawca nie ma prawa odmówić sprzedaży takiej rzeczy.
Co grozi za bezpodstawne odmówienie sprzedaży?
Zgodnie z tym przepisem „kto, zajmując się sprzedażą towarów w przedsiębiorstwie handlu detalicznego lub w przedsiębiorstwie gastronomicznym, ukrywa przed nabywcą towar przeznaczony do sprzedaży lub umyślnie bez uzasadnionej przyczyny odmawia sprzedaży takiego towaru, podlega karze grzywny”.
Jak grzecznie odmówić sprzedawcy?
Asertywność Tyczy się to także sposobu odmawiania. Można zawsze zamiast rzucenia „nie ma mowy”, powiedzieć łagodniej „przykro mi, nie mam teraz ochoty”, „niestety nie pomogę ci w tym”.
Co zrobić gdy klient cię obraża?
Pamiętaj jednak, że zdarzają się sytuacje, kiedy musisz postawić granice. Jeśli klient zachowuje się agresywnie lub Cię obraża, daj mu jasno do zrozumienia, że powinien natychmiast zmienić swoje zachowanie. Jeśli tego nie zrobi, masz prawo go wyprosić, a nawet wezwać pomoc, jeśli czujesz się zagrożony.
Czy można komus odmowic sprzedaży?
Kasjer wedle przepisów może nawet odmówić sprzedaży, gdy nie może wydać reszty. Zwykłe „nie bo nie” nie wystarczy i grozi karą do nawet 5 tys. zł.
Czy można wyrzucić klienta ze sklepu?
Choć obiecanych przez resort zdrowia przepisów wciąż nie ma, to prawnicy przekonują, że sprzedawca może wyprosić ze sklepu klienta, który odmawia zakrycia ust i nosa.
Czy jest obowiązek obsługi klienta?
1. Po pierwsze – masz prawo, a nawet obowiązek powiedzieć klientowi NIE, gdy prosi Cię, abyś osobiście zrobił coś, co kłóci się z Twoimi wartościami.
Czy dystrybutor może odmówić sprzedaży?
Jednoznacznie wskazuje na to art. 543 kodeksu cywilnego, zgodnie z którym wystawienie rzeczy w miejscu sprzedaży (jest nim cały sklep) na widok publiczny z oznaczeniem ceny uważa się za ofertę sprzedaży. Zatem, co do zasady, sprzedawca nie ma prawa odmówić sprzedaży takiej rzeczy.
Czy sprzedawca ma obowiazek sprzedac?
Podsumowując, sprzedawca jest zobowiązany do sprzedaży rzeczy przeznaczonych w sklepie do sprzedaży. Tylko w uzasadnionych przypadkach może odmówić sprzedaży produktu. Jeżeli odmawia wydania rzeczy bez uzasadnionej przyczyny podlega karze grzywny.
Czy sprzedawca ma obowiazek przyjac towar?
Sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu towaru, jeżeli został zakupiony w sklepie stacjonarnym, tylko dlatego, że klient się rozmyślił. Niektórzy sprzedawcy umożliwiają zwrot towaru w określonym terminie i pod określonymi warunkami – jednak wynika to z ich polityki sprzedaży, a nie z obowiązków prawnych.
Czy klient musi mieć odliczoną gotówkę?
Żaden z przepisów Kodeksu cywilnego czy handlowego nie zobowiązuje sprzedawcy do wydania reszty przy płatnościach gotówką. To kupujący zobowiązany jest do posiadania wyliczonej kwoty za zakupiony towar, a odmowa niewydania grosza reszty może zakończyć się unieważnieniem transakcji i odmową wydania towaru.
Czy kasjer musi mieć jak wydac?
Prawo nie zobowiązuje sprzedawcy do wydawania reszty. Oznacza to, że sprzedawca może zgodnie z przepisami odmówić wydania towaru i unieważnić transakcję, jeśli nie zgodzimy się na to, by kasjer był winny grosz. Kasjer musi jednak dobrze uzasadnić w takiej sytuacji odmowę.
Co jeśli sprzedawca nie ma towaru?
”Jeżeli przedsiębiorca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym konsumenta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.”
Czy sprzedawca może wycofac się ze sprzedaży?
@TRUSZEK1 Sprzedawca nie ma możliwości anulowania transakcji. Możesz otworzyć dyskusję i domagać się wysłania przedmiotu po cenie jaką zapłaciłeś.
Czy można nie przyjąć zamówienia?
Mimo że odbiór zakupionej rzeczy jest podstawowym obowiązkiem każdego kupującego, to nie istnieje sankcja prawa za brak odbioru zamówienia. Konsument może zapomnieć o odebraniu towaru albo celowo unikać jego przyjęcia.
