W normalnym sklepie jeśli jest pomyłka w cenie na korzyść klienta, to sprzedawca ma obowiązek sprzedać towar w tej cenie, to wynika z praw konsumenta.
Czy sprzedawca ma obowiązek sprzedać towar?
Podsumowując, sprzedawca jest zobowiązany do sprzedaży rzeczy przeznaczonych w sklepie do sprzedaży. Tylko w uzasadnionych przypadkach może odmówić sprzedaży produktu. Jeżeli odmawia wydania rzeczy bez uzasadnionej przyczyny podlega karze grzywny.
Czy sklep ma prawo odmówić sprzedaży?
Kasjer wedle przepisów może nawet odmówić sprzedaży, gdy nie może wydać reszty. Zwykłe „nie bo nie” nie wystarczy i grozi karą do nawet 5 tys. zł.
Co grozi za nie sprzedanie produktu w sklepie?
Kto, zajmując się sprzedażą towarów w przedsiębiorstwie handlu detalicznego lub w przedsiębiorstwie gastronomicznym, ukrywa przed nabywcą towar przeznaczony do sprzedaży lub umyślnie bez uzasadnionej przyczyny odmawia sprzedaży takiego towaru, podlega karze grzywny.
Co jesli sprzedawca nie ma towaru?
”Jeżeli przedsiębiorca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym konsumenta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.”
Czy kasjer ma obowiązek sprzedać?
Przepisy prawa stoją bowiem w pełni po stronie sprzedawcy w tej materii i nie obligują go do wydawania reszty. Kasjerka może nawet odmówić sprzedaży, gdy nie ma jak wydać reszty. To dobry powód do odmowy, ponieważ zwykłe „nie bo nie” grozi jej karą do nawet 5 tys. zł.
Czy sprzedawca ma obowiazek przyjac towar?
Sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu towaru, jeżeli został zakupiony w sklepie stacjonarnym, tylko dlatego, że klient się rozmyślił. Niektórzy sprzedawcy umożliwiają zwrot towaru w określonym terminie i pod określonymi warunkami – jednak wynika to z ich polityki sprzedaży, a nie z obowiązków prawnych.
Czy sprzedawca może odmowic sprzedaży gdy nie ma jak wydac?
Obowiązkiem sprzedawcy jest wówczas poinformowanie klienta o odmowie sprzedaży z powodu braku możliwości wydania reszty. Jeżeli natomiast kasjer przekaże konsumentowi, że nie wyda reszty i nie uzasadni tego, może zostać na niego nałożona kara grzywny w wysokości od kilkadziesiąt złotych do nawet 5 tys. zł.
Czy można wyrzucić klienta ze sklepu?
Choć obiecanych przez resort zdrowia przepisów wciąż nie ma, to prawnicy przekonują, że sprzedawca może wyprosić ze sklepu klienta, który odmawia zakrycia ust i nosa.
W jakiej sytuacji sprzedawca musi odmówić sprzedaży produktu?
Otóż sprzedawca może odmówić sprzedania danego egzemplarza towaru w sytuacji, gdy wcześniej z innym klientem umówił się, że tę rzecz dla niego zarezerwuje („odłoży”). Uzasadnieniem dla odmowy w takim przypadku będzie zawarcie z inną osobą przedwstępnej umowy sprzedaży danej rzeczy.
Kiedy można odmówić obsługi klienta?
Co do zasady, w art. 138 kodeksu wykroczeń chodziło o to, że usługodawca może odmówić wykonania usługi tylko jeśli uniemożliwiają mu to okoliczności o charakterze zewnętrznym, takie jak brak materiałów, awaria sprzętu, choroba, urlop, czy nawet zachowanie usługobiorcy.
Kiedy odmowa sprzedaży jest uzasadniona?
@uish zgodnie z artykułem który przytoczyłeś sprzedajacy nie może odmówić sprzedaży BEZ UZASADNIONEJ PRZYCZYNY jesli wystawiłeś komentarz który działał na szkode sprzedajacego to moze być właśnie „uzasadniona przyczyna ” odmowy sprzedaży.
Gdzie zgłosić brak zakupionego towaru?
Zwraca uwagę, że wówczas warto złożyć na policji lub w prokuraturze zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa z art. 286 Kodeksu karnego i w ramach takiej sprawy żądać naprawienia szkody tj. ceny towaru oraz kosztów uiszczonej przesyłki.
Co zrobić kiedy sprzedawca nie wysyła towaru?
Reklamację należy złożyć listem poleconym z poręczeniem odbioru. W reklamacji powinniśmy wskazać, że sklep internetowy nie dotrzymał warunków umowy i żądać zwrotu pieniędzy. Jeśli sklep internetowy nie odpowie na reklamację lub odmówi zwrotu pieniędzy, możemy złożyć skargę do Inspekcji Handlowej.
Co zrobić jeśli zakupiony towar nie spełnia oczekiwań?
Jeżeli kupiony towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć reklamację, w której określi swoje żądanie dotyczące doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową – przez naprawę lub wymianę – lub zwrotu całości bądź części wpłaconych środków – przez obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
Czy sprzedawca może odmowic sprzedaży gdy nie ma jak wydac?
Obowiązkiem sprzedawcy jest wówczas poinformowanie klienta o odmowie sprzedaży z powodu braku możliwości wydania reszty. Jeżeli natomiast kasjer przekaże konsumentowi, że nie wyda reszty i nie uzasadni tego, może zostać na niego nałożona kara grzywny w wysokości od kilkadziesiąt złotych do nawet 5 tys. zł.
Czy sprzedawca musi sprzedać towar po cenie na metce?
Z kolei, jeżeli cena wskazana na produkcie (na półce) lub na metce jest inna od żądanej przez sprzedawcę, mamy prawo domagać się sprzedaży towaru po cenie dla nas najkorzystniejszej, a w przypadku, gdy towar już kupiliśmy – domagać się od sprzedawcy zwrotu różnicy w cenie.
W jakiej sytuacji sprzedawca musi odmówić sprzedaży produktu?
Otóż sprzedawca może odmówić sprzedania danego egzemplarza towaru w sytuacji, gdy wcześniej z innym klientem umówił się, że tę rzecz dla niego zarezerwuje („odłoży”). Uzasadnieniem dla odmowy w takim przypadku będzie zawarcie z inną osobą przedwstępnej umowy sprzedaży danej rzeczy.
Czy sprzedawca musi sprzedac po cenie?
W normalnym sklepie jeśli jest pomyłka w cenie na korzyść klienta, to sprzedawca ma obowiązek sprzedać towar w tej cenie, to wynika z praw konsumenta.
Co w sytuacji gdy kasjer nie ma wydać?
W takiej sytuacji sprzedawca powinien poszukać innego rozwiązania. Może nim być np. obniżenie ceny produktu o kilka groszy, w celu jej zaokrąglenia. Jest to dozwolona przez prawo zmiana warunków sprzedaży, bo do zawarcia umowy dochodzi, gdy obie strony zgodzą się na jej warunki.
W jakich przypadkach sprzedawca może odmówić sprzedaży?
Sprzedawcy tolerują najróżniejsze zachowania klientów, jednak jeśli mierzą się z agresywną postawą czy groźbami ze strony nabywcy, mają prawo odmówić sprzedaży. Z brakiem możliwości kupna wybranych towarów powinny liczyć się także osoby, które nie przestrzegają pandemicznych obostrzeń.
Jak dochodzić swoich praw konsumenta?
Prostą poradę można uzyskać telefonicznie lub przez e-formularz. Pomoc w bardziej złożonych sprawach można otrzymać od rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. W sprawach transgranicznych lub branżowych – po pomoc można zgłosić się do specjalistycznych instytucji.
Kiedy klient może żądać zwrotu pieniędzy?
Możesz zwrócić każdy towar w ciągu 14 dni od zakupu, bez podania jakiejkolwiek przyczyny (zob. 14-dniowy okres odstąpienia od umowy). Po 14 dniach zazwyczaj możesz wystąpić o pełny lub częściowy zwrot pieniędzy, jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie jest możliwa.
Czy sklep musi mieć wydac?
Żaden z przepisów Kodeksu cywilnego czy handlowego nie zobowiązuje sprzedawcy do wydania reszty przy płatnościach gotówką. To kupujący zobowiązany jest do posiadania wyliczonej kwoty za zakupiony towar, a odmowa niewydania grosza reszty może zakończyć się unieważnieniem transakcji i odmową wydania towaru.
Kto powinien mieć drobne?
Choć dla wielu osób może wydawać się to zaskakujące, prawo nie nakłada na sprzedawcę obowiązku wydawania reszty, a co za tym idzie posiadania odpowiedniej ilości bilonu. To kupujący powinien mieć odliczoną pełną kwotę, jaka należy się za towar i jeżeli uiści całość należności, sprzedawca nie może odmówić sprzedaży.
Czy sprzedawca ma obowiązek przyjąć drobne pieniądze?
Za każdy towar mamy prawo zapłacić każdym tak zwanym znakiem pieniężnym, będącym w obiegu na terenie kraju, a więc również bilonem o niskich nominałach. Sprzedającemu nie wolno odmówić przyjęcia takiej zapłaty.